Horari

SIOLOT és una empresa que ofereix serveis i productes informàtics en gene-ral que també s'especialitza en els muntatges en ordinadors gaming i video-jocs. Es tracta del fet diferencial de l'empresa, que neix dels coneixements i afició dels seus dos socis cap aquesta vessant de la informàtica. Però aques-ta és només una branca de tot l'arbre que representa SIOLOT: en aquesta botiga s'hi poden trobar tot tipus d'accessoris i components informàtics. El client hi pot anar a buscar des d'un ordinador portàtil fins a un component especial pel gaming, passant per pantalles, projectors, teclats o discos durs, així com pot apropar-s'hi per a qualsevol reparació.

L'empresa neix fa cinc anys arran d'una oportunitat dels seus dos socis, en Sergi i en Jordi. Tots dos ja treballaven junts en una botiga informàtica d'Olot. En el seu moment, els propietaris de l'empresa no van poder seguir amb el negoci i van oferir-los la possibilitat de continuar-lo. "Vam anar a fer un cafè i abans que ens el servissin ja estàvem tots dos d'acord", explica en Jordi. Tots dos saben els seus punts forts i es complementen bé: un se centra en l'apartat informàtic i l'altre, en l'administratiu, de manera que no es trepitgen en el seu àmbit de competència i son capaços de fer rutllar el negoci de la manera més eficient possible. Amb els seus cinc anys d'existència, SIOLOT ha permès que en Sergi i en Jordi es coneguin cada dia més i facin tirar endavant l'empresa gairebé com un negoci familiar. Des del primer dia lluiten per fidelitzar el client i oferir-li el millor servei, amb la rapidesa com una ca-racterística bàsica, aconseguint que les reparacions no durin més de 2 o 3 dies i el lliurament dels productes en 24 hores. Amb aquesta experiència a l'esquena, en Sergi i en Jordi treballen diàriament per seguir oferint el millor producte i servei informàtic general i la seva especialització en gaming.

En Sergi i en Jordi coneixen bé el món on es mouen i volen que SIOLOT pu-gui oferir el millor servei al client individual sense desatendre en cap cas les companyies més grans. Ser dos els és molt útil: mentre un fa visites empre-sarials, l'altre pot estar pels clients petits, oferint un tracte personalitzat i pe-dagògic i resolent sempre els petits problemes i dubtes que tinguin. A més, aquest tracte més humà s'acaba oferint també a la xarxa de clients més grans, que se senten ben cuidats. En un sector on la competència creix, sa-ben que personalitzar el tracte i fidelitzar el client és el que els fa únics.